Potýkáte se s problémy u vašeho solárního systému a před výjezdem serisního technika chcete nejdříve vše zkontrolovat přes internet, nebo máte podezření na špatné nastavení systému?

Nabízíme:

• Analýzu chování elektrárny.
• Kompletní nastavení.
• Poradenství a optimalizace výkonu vaší fotovoltaiky.
• Váš instalátor již neexistuje? Můžeme převzít dohled nad Vaší FVE.

"BASIC" servisní balíček

Základní technická podpora k elektrárně, zaměřená na cenu služby.

V balíčku získáváte:

• Podpora mailovou formou přes kontakt servis(a)securwork.cz .
• Odpověď do 72h během pracovního dne.
• Každý měsíc rozsah podpory v rámci 15minut.
• Maximálně 2x jednoduchý konfigurační zásah do nastavení (nevyžadující kontrolu funkcionality jako například u konfigurace časových programů), nebo kontrola nastavení.

"COMFORT" servisní balíček

Rozšířená technická podpora k elektrárně, zaměřená na rozsah služby.

V balíčku získáváte:

• Možnost telefonické podpory.
• Podpora mailovou formou přes kontakt servis(a)securwork.cz .
• Odpověď do 48h během pracovního dne.
• Každý měsíc rozsah podpory v rámci 30minut.
• Maximálně 2x jednoduchý konfigurační zásah do nastavení (nevyžadující kontrolu funkcionality jako například u konfigurace časových programů), nebo kontrola nastavení.
• + 1x složitější konfigurační zásah do nastavení.